對于重視體驗式消費的90、00后來說，他們的眼光不僅停留在產(chǎn)品上，而是更注重產(chǎn)品的個性化和消費體驗。面對消費者的需求升級，空氣能企業(yè)需注重個性化的體驗服務(wù)，通過線上+線下，為消費者提供獨具特色的個性化體驗服務(wù)。

　　空氣能企業(yè)提供定制化服務(wù) 給予消費者更好消費體驗

　　時下，體驗式消費逐漸被人們所熟知和接受。消費者不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，也希望得到更多的個性化的體驗服務(wù)獲得滿足。

　　部分空氣能企業(yè)已開始針對性地為客戶提供相應(yīng)的定制化服務(wù)，讓在銷售第一線的導(dǎo)購人員承擔(dān)更多的個性化服務(wù)重任，給予消費者更多的良好體驗。

　　隨著科技的不斷發(fā)展，一些敢于革新的空氣能企業(yè)開始引進3D、VR技術(shù)，讓消費者在挑選過程中就能提前看到空氣能安裝后的效果，甚至有一些空氣能廠商讓消費者參與到產(chǎn)品的設(shè)計或制作過程當(dāng)中，給予消費者更好的消費體驗，進而刺激其選購。

　　線下+線上結(jié)合 空氣能企業(yè)需及時跟進服務(wù)

　　互聯(lián)網(wǎng)+時代，空氣能企業(yè)個性化服務(wù)需要線下+線上結(jié)合，通過客服系統(tǒng)為線上網(wǎng)購群體+線下注重體驗的群體提供及時的跟進服務(wù)。

　　網(wǎng)購已經(jīng)成為消費者購物的重要方式之一，在如今，門店租金的日益提高，電商發(fā)展模式將為空氣能企業(yè)提供一條新的思路和方向。小部分空氣能廠商開始線上+線下的結(jié)合，以滿足消費者對產(chǎn)品個性化、體驗感的雙重需求，讓消費者在網(wǎng)購過程中擁有良好服務(wù)體驗，足不出戶放心購。

　　在個性消費時代，年輕的消費者更注重消費體驗，空氣能企業(yè)無論在線上還是在線下都應(yīng)打造個性化服務(wù)體系，只有貼合消費者的需求，空氣能企業(yè)才能在激烈的市場競爭中長久的發(fā)展下去。