一、做好知識儲備

　　藝術涂料門店銷售人員要設計一個溝通問題表，而且要自己用心思考和設計，針對銷售的產品或者服務，從實際出發(fā)，將問題表銘記于心，在與顧客溝通的過程中，才能慢慢應用，逐漸掌握談話中的主控權，同時加深對問題的印象。

　　二、適可而止

　　不要對顧客連續(xù)發(fā)問。有的銷售人員在顧客進入藝術涂料門店后就會非常熱情的對顧客不停的詢問問題，生怕冷落了顧客。但是這樣反而會引起顧客的反感，尤其當問題超過3個時;而且這樣連續(xù)發(fā)問，還讓顧客感覺像是在被身份調查，產生無形的壓力和緊迫感，從而產生逆反心理，最終會導致銷售失敗，顧客一走了之。

　　三、了解需求

　　對顧客的回答進行篩選和整理，從這些答案中找出顧客的真正需求。藝術涂料店銷售人員可以結合自己制作的問題表，不斷的對顧客的答案進行總結和歸納，就會從中得到真正的收獲。

　　四、溝通靈活

　　對顧客提出的問題不要答非所問。有的銷售人員一味地宣揚產品，不管顧客是否愿意，不專心傾聽顧客的回答，對顧客的問題回答絲毫沒有關系，不夠尊重，造成顧客不滿。

　　通過容易的問題和語言溝通刺激顧客的購買欲望，讓產品的價值能充分展示給顧客，價格問題自然會不成問題。所以，不要過早的談及價格，這樣反而會導致銷售失敗。

　　總之，藝術涂料銷售不可操之過急，要一步步抓住顧客的需求，滿足顧客的需求，才能更好的銷售。