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全屋家居企業(yè)如何打造高效率的銷售渠道

作者:admin      來源:本站原創(chuàng)      發(fā)布時間: 2018/9/6 9:50:26     瀏覽:
要做到良好的設計服務流程,首先要提升設計人員的服務意識,設計人員要做的工作不只是設計,更要對進入店面的顧客做到周到服務,要詢問顧客的需求,給顧客提供細致的設計方案,讓顧客感覺到店面的服務的舒心。

  提到終端營銷大家可能會想到怎么讓自己的店面擴大知名度?怎么去提升店面成交率等等。但是作為全屋家居終端,良好的設計服務是必不可少的。由于全屋家居的定制性,客戶的要求可以算得上是千奇百怪,假如自己的設計服務無法抓住客戶的心,那么很可能會使客戶流失。

  要做到良好的設計服務流程,首先要提升設計人員的服務意識,設計人員要做的工作不只是設計,更要對進入店面的顧客做到周到服務,要詢問顧客的需求,給顧客提供細致的設計方案,讓顧客感覺到店面的服務的舒心。其次要提高設計人員的技術水平,假如客戶需要不同風格的不同方案,設計人員則必須在最短的時間內給顧客拿出設計方案。這樣好的設計服務就不僅能滿足全屋家居定制方面的需求,更增加了全屋家居品牌的附加值,建立起品牌影響力繼而提升店面銷售力。

  注重售后服務

  對于提升店面銷售能力,諸多經(jīng)銷商覺得只要在店面的營銷上下足功夫就可以了,其實不然。售后服務同樣是不可或缺的一點,因為售后服務代表了品牌對于顧客的承諾,代表了品牌的誠信和實力,體現(xiàn)了經(jīng)銷商的人道和商道,它是增加店面附加值的最主要部分。

  由于全屋家居的定制性所決定,全屋家居的售后服務會存在一定的困難。比如說出現(xiàn)問題的部件是很少的型號和顏色,這就對生產(chǎn)是一個挑戰(zhàn)。另一方面,售后服務的人員也代表了品牌的一部分,售后服務首先要有良好的技術水平,其次還要有很好的服務態(tài)度,即不僅能解決顧客的問題,也能耐心周到的為顧客服務。

  由于全屋家居的特性,終端成為了全屋家居營銷的關鍵,經(jīng)銷商所做的諸如店面的升級、接待或營銷人員的培養(yǎng)、設計水平的提高、售后服務的貼心等等,都是提高品牌價值和店面附加值的途徑,每一環(huán)節(jié)的優(yōu)勢都可以增加店面或品牌在消費者心中的分量和在市場中的地位。