家喻戶曉的智能廚衛(wèi)品牌企業(yè)和消費(fèi)者之間最重要的聯(lián)系是售后服務(wù)。只有當(dāng)智能廚衛(wèi)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，消費(fèi)者才能與智能廚衛(wèi)品牌企業(yè)進(jìn)行溝通，這實際上使智能廚衛(wèi)品牌企業(yè)失去了開拓市場、推廣品牌、改進(jìn)產(chǎn)品的機(jī)會。

　　一、消費(fèi)者是潛在市場

　　智能廚衛(wèi)產(chǎn)品最終的實驗者就是廣大的消費(fèi)者，在長時間的使用過程中，消費(fèi)者可以在第一時間發(fā)現(xiàn)智能廚衛(wèi)產(chǎn)品出現(xiàn)的一系列問題，這些問題或大或小。消費(fèi)者作為智能廚衛(wèi)產(chǎn)品的最佳體驗者提供的信息就是最權(quán)威的產(chǎn)品質(zhì)量報告，這一消費(fèi)者體驗報告是任何機(jī)構(gòu)無法睥睨的。而且，消費(fèi)者很可能再次成為智能廚衛(wèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者。消費(fèi)者是潛在的智能廚衛(wèi)市場，他們與初次購買智能廚衛(wèi)產(chǎn)品的消費(fèi)者的不同點在于，他們更了解產(chǎn)品，更明確地知道要購買怎樣的智能廚衛(wèi)產(chǎn)品。

　　二、消費(fèi)者是最具影響力的廣告

　　同時，廣大消費(fèi)者的好評是智能廚衛(wèi)品牌企業(yè)的最有影響力的廣告，產(chǎn)生的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于智能廚衛(wèi)品牌企業(yè)投入大量金錢的廣告宣傳。建立積極主動的消費(fèi)者聯(lián)系制度是智能廚衛(wèi)品牌企業(yè)開拓市場、研發(fā)產(chǎn)品的新一渠道，在與消費(fèi)者的溝通過程中，智能廚衛(wèi)品牌企業(yè)可以掌握消費(fèi)者對行業(yè)消費(fèi)的意向動態(tài)，適時進(jìn)行產(chǎn)品營銷。另一方面，消費(fèi)者提供智能廚衛(wèi)使用的反饋意見，在讓智能廚衛(wèi)品牌企業(yè)明確地了解自身產(chǎn)品不足之處的同時，也讓廠家對市場的需求變化有了一定涉獵，這對產(chǎn)品的研發(fā)和改進(jìn)都有這重要的意義。

　　消費(fèi)者對于智能廚衛(wèi)品牌企業(yè)來說，是一個寶貴的信息源，智能廚衛(wèi)品牌企業(yè)應(yīng)積極與消費(fèi)者建立聯(lián)系，加強(qiáng)彼此之間的交流，讓消費(fèi)者成為廠家宣傳的一把利器。